Livraison

Nous sommes ravis de vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande. Cette section vous informe sur les processus et options d’expédition pour vos achats sur notre site.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans de nombreuses régions. Pour vérifier si nous livrons à votre adresse, vous pouvez consulter les informations disponibles lors du processus de commande.

Options et suivi de livraison

Différents modes d’expédition peuvent vous être proposés en fonction de la taille et de la nature de vos articles. Une fois votre commande validée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre colis directement sur le site de notre transporteur.

Réception de votre commande

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage avant de signer le bon de livraison. Si le colis présente des dommages apparents, il est important de formuler des réserves précises auprès du livreur. Nous vous invitons ensuite à contrôler le contenu de la commande. Pour toute question relative à un produit reçu, notre centre d’assistance est à votre disposition.

Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant notre politique et la procédure à suivre dans notre rubrique dédiée. Pour initier une demande, rendez-vous sur : interieurstory.com

Questions fréquentes

De nombreuses réponses aux interrogations courantes sur les délais, les frais ou les procédures sont compilées dans notre Foire Aux Questions. N’hésitez pas à la consulter pour un premier niveau d’information.

Pour toute autre demande spécifique concernant la livraison de votre commande, notre équipe de support se tient à votre écoute. Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible dans notre centre d’assistance.