Politique de Protection des Données

Chez Interieurstory.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site.

1. Collecte des données

Nous sommes susceptibles de collecter des informations que vous nous transmettez directement, notamment lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et toute autre information que vous choisissez de partager.

Des données de navigation sont également collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires. Il s’agit de votre adresse IP, des pages consultées, l’heure et la durée des visites, ainsi que le type de navigateur utilisé.

2. Finalités des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution et gestion de vos commandes, livraisons et factures.
  • Gestion de votre compte client.
  • Réponse à vos demandes via notre service client.
  • Envoi, sous réserve de votre accord, d’informations commerciales (newsletters, offres promotionnelles).
  • Amélioration de notre site, de nos produits et services.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.
  • Sécurisation de nos transactions et prévention de la fraude.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (pour la gestion de votre commande).
  • Votre consentement (pour l’envoi de marketing direct).
  • Notre intérêt légitime (pour sécuriser notre site et améliorer nos services).
  • Le respect d’une obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à un usage interne et ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services techniques et logistiques (hébergeur, transporteur, solution de paiement) pour les besoins strictement liés à leurs missions.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi nous l’impose.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées à une commande : durée légale de conservation comptable et fiscale.
  • Données client pour un compte actif : jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ou après une période d’inactivité.
  • Données prospectives (marketing) : 3 ans à compter du dernier contact actif ou jusqu’au retrait de votre consentement.
  • Cookies : conformément à leur durée de vie, jusqu’à 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification à vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment pour le marketing.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, optimiser votre expérience et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.